A.異地性 B.多樣性 C.波動性 D.競爭性
A.36 B.48 C.12 D.24
A.宣傳、賠償、道歉和善后服務(wù) B.溝通、道歉、服務(wù)保障和政策制定 C.溝通、宣傳、安全保障和市場研究 D.現(xiàn)場保護(hù)、賠償、服務(wù)、道歉