A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù) B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫 C.信息和知識(shí)的分析技術(shù) D.市場(chǎng)營銷管理
A.產(chǎn)品質(zhì)量提高 B.支持性企業(yè)文化 C.市場(chǎng)份額擴(kuò)大 D.企業(yè)贏利增加
A.客戶 B.競爭對(duì)手 C.企業(yè)員工 D.社會(huì)公眾