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名詞解釋
滿意率
答案：
是采用統(tǒng)計(jì)和計(jì)算百分比的方式統(tǒng)計(jì)抽樣調(diào)查中滿意用戶(hù)所占的百分比。
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答案：
①客戶(hù)滿意率；
②客戶(hù)滿意度；
③客戶(hù)滿意度指數(shù)。
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