單項選擇題

關(guān)于握手，以下哪種說法不正確（）

A、上下級之間，應(yīng)上級先伸手。
B、長晚輩之間，應(yīng)長輩先伸手。
C、男女之間，應(yīng)男士先伸手

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單項選擇題

在以下哪個場合不適合使用封閉式的問題（）

A、了解被訪者優(yōu)先考慮的事，讓被訪者無拘束地討論他的看法。
B、節(jié)省時間、精力和金錢，從被訪者處獲取非常特定的信息。
C、鼓勵靦腆的人說話

單項選擇題

危機溝通的基本過程的第一步是（）

A、分析情況，確立對策。
B、深入現(xiàn)場，了解事實。
C、安撫受眾，緩和對抗