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問答題
【簡答題】終端專席的服務內(nèi)容有哪些？
答案：
任意品牌終端（非iphonE.客戶，咨詢所有終端自帶功能、終端參數(shù)設置與終端第三方軟件的問題，均可轉(zhuǎn)接至全網(wǎng)終端專席。
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問答題
【簡答題】客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？
答案：
補發(fā)手機報問題，每日8：00-23：00轉(zhuǎn)至互聯(lián)網(wǎng)專席處理，其他時間轉(zhuǎn)接至數(shù)據(jù)3G技能專席處理。
問答題
【簡答題】互聯(lián)網(wǎng)專席的服務內(nèi)容有哪些？
答案：
互聯(lián)網(wǎng)專席基地的服務內(nèi)容包括飛信、手機報、手機郵箱、國際漫游、手機閱讀、無線音樂業(yè)務的疑難咨詢、業(yè)務使用疑問、故障排查等...
