A、合理性 B、穩(wěn)定性 C、連續(xù)性 D、超前性
A、制定服務(wù)承諾 B、優(yōu)化服務(wù)流程 C、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ) D、加強(qiáng)服務(wù)控制
A、先外后內(nèi) B、做到首問(wèn)負(fù)責(zé)制 C、態(tài)度決定一切 D、創(chuàng)造品牌