多項選擇題

在網(wǎng)民互動信息的管理中，下列說法正確的是（）

A、互動僅指管理員與網(wǎng)民之間的交流和溝通
B、要注意反饋的及時性和有效性
C、要注意捕捉網(wǎng)民有意無意向網(wǎng)站提供的新聞線索
D、互動信息管理是管理員個人完成的事情

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