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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是包車(chē)？
答案：
凡要求單獨(dú)使用加掛車(chē)輛或加開(kāi)專(zhuān)用列車(chē)時(shí)，均按包車(chē)辦理。
包車(chē)人應(yīng)先向承運(yùn)人提出全程路程單。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】動(dòng)車(chē)組列車(chē)空調(diào)發(fā)生故障無(wú)法修復(fù)時(shí)退票如何規(guī)定？
答案：
動(dòng)車(chē)組列車(chē)因空調(diào)故障，在運(yùn)行過(guò)程中無(wú)法修復(fù)時(shí)，按未使用區(qū)間票價(jià)的30%退還空調(diào)票價(jià)差額。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】動(dòng)車(chē)組發(fā)生故障啟用熱備動(dòng)車(chē)組時(shí)，退票有何規(guī)定？
答案：
使用熱備動(dòng)車(chē)組時(shí)，對(duì)持一等車(chē)票安排乘坐二等車(chē)或槽車(chē)的旅客，到站后辦理退還一等車(chē)與二等車(chē)票價(jià)差額；
對(duì)持一等車(chē)票...
對(duì)持一等車(chē)票...
