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問答題
【簡(jiǎn)答題】客戶在操作轉(zhuǎn)賬交易時(shí)不成功怎么辦?
答案:
(1)客戶所輸入的轉(zhuǎn)入賬號(hào)、轉(zhuǎn)入戶名可能有誤。
(2)客戶所轉(zhuǎn)入的賬戶可能處于掛失、凍結(jié)等非正常情況。
(3)其他客觀因素。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】個(gè)人客戶在辦理“一卡通轉(zhuǎn)賬”時(shí)未發(fā)現(xiàn)想要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的子賬號(hào),是何原因?
答案:
出現(xiàn)該提示的原因是客戶已新開立或新注銷了某一子賬戶,但未在網(wǎng)上銀行進(jìn)行信息同步。
操作提示:客戶先進(jìn)行&ldq...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】為什么客戶的儲(chǔ)蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時(shí)報(bào)“子賬戶不存在”?
答案:
若客戶是第一次或很久未使用網(wǎng)上銀行,可能會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象,請(qǐng)客戶在“我的賬戶”中,進(jìn)行“...
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