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問答題
【簡答題】如何計算預訂而未抵店客人、提前離店客人、延期離店客人及未經(jīng)預訂而直接抵店的客人用房百分比？
答案：其計算公式為：
（1）預訂而未抵店客人用房數(shù)百分比＝預訂而未抵店客人用房數(shù)/訂房客人用房數(shù)×100％。
問答題
【簡答題】超額預訂處理有哪些主要措施？
答案：（1）控制不兌現(xiàn)客人。①控制提前離店和延期離店；②控制中午12∶00結(jié)賬，過了12∶00即按規(guī)定加收房費，促使當日離店客...