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單項選擇題
為保證客房清潔保養(yǎng)的質量,酒店應建立相應制度:住客房內的地毯,()必須吸塵一次。
A.每月
B.半個月
C.每周
D.每天
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單項選擇題
酒店對客服務質量的各種檢查監(jiān)督中,()能夠更有效地預防和避免發(fā)生問題,及時發(fā)現問題和解決問題。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
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單項選擇題
在對客服務質量的檢查監(jiān)督中,采用()的方式更能真正發(fā)現問題和了解員工的真實表現。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
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