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    單項選擇題

    為保證客房清潔保養(yǎng)的質量,酒店應建立相應制度:住客房內的地毯,()必須吸塵一次。

    A.每月
    B.半個月
    C.每周
    D.每天

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    • 單項選擇題

      酒店對客服務質量的各種檢查監(jiān)督中,()能夠更有效地預防和避免發(fā)生問題,及時發(fā)現問題和解決問題。

      A.明查
      B.暗查
      C.抽查
      D.專題檢查

    • 單項選擇題

      在對客服務質量的檢查監(jiān)督中,采用()的方式更能真正發(fā)現問題和了解員工的真實表現。

      A.明查
      B.暗查
      C.抽查
      D.專題檢查

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