A.風(fēng)險(xiǎn)管理 B.客戶投訴 C.不良貸款 D.規(guī)章執(zhí)行
A.詢(xún)問(wèn) B.傾聽(tīng) C.收集 D.交流
A.客戶概況分析 B.客戶需求分析 C.客戶價(jià)值分析