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A.柜員可以直接拒絕辦理業(yè)務(wù)
B.要求客戶出示居民戶口薄，護照，機動車駕駛證等其他有效證件。經(jīng)佐證，相關(guān)居民身份證確屬真實證件的，銀行機構(gòu)應(yīng)留存相關(guān)證件復(fù)印件，并繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
C.對于第二代居民身份證，銀行機構(gòu)也可使用第二代居民身份證閱讀機具進行鑒別，如經(jīng)鑒別相關(guān)居民身份證確屬真實證件，銀行機構(gòu)應(yīng)繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
D.如無法出示其它真實有效證件或申請辦理單位銀行結(jié)算賬戶等金額較大風(fēng)險程度較高等業(yè)務(wù)時，銀行機構(gòu)應(yīng)為客戶出具“聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明”。并告知其持該證明到戶籍所在地公安機關(guān)進行進一步身份核實。
E.公安機關(guān)應(yīng)予以受理并于受理核實申請之日起兩個工作日內(nèi)將核實情況反饋申請人，如經(jīng)核實相關(guān)居民身份證確屬真實證件，公安機關(guān)應(yīng)及時為相關(guān)個人更新相關(guān)公民身份信息?？蛻艨沙志用裆矸葑C和公安機關(guān)核實并填寫的回執(zhí)到銀行機構(gòu)申請辦理業(yè)務(wù)，銀行機構(gòu)不得拒絕。

A.主管進行授權(quán)前，應(yīng)根據(jù)相關(guān)制度辦法審查業(yè)務(wù)真?zhèn)?，核實原始憑證主要要素與柜員輸入內(nèi)容是否一致，現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)卡把現(xiàn)金大數(shù)，核對無誤后再插卡，輸入密碼進行授權(quán)。
B.輸入密碼時應(yīng)物理遮掩，要求經(jīng)辦柜員和他人主動回避。
C.授權(quán)需在確認授權(quán)業(yè)務(wù)成功后方可離開現(xiàn)場。
D.對授權(quán)后不成功的交易，授權(quán)主管應(yīng)監(jiān)督經(jīng)辦柜員修改后重新提交，直至成功或退出交易。