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多項(xiàng)選擇題
v短信營(yíng)業(yè)廳主要是實(shí)現(xiàn)BOSS和客戶之間的短信交互處理，其適用于（）類型的服務(wù)。
A.服務(wù)請(qǐng)求類、夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)類；
B.渠道業(yè)務(wù)類、訂單受理類；
C.服務(wù)請(qǐng)求類、夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)類、渠道業(yè)務(wù)類；
D.ABC兩項(xiàng)；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】1390731****來電反映，無法正常使用短信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)功能，在發(fā)送信息到10086時(shí)提示發(fā)送失敗，遇到該問題你將如何處理？
答案：
第一步：了解客戶是否可以正常的發(fā)送到其他代碼上（如手機(jī)號(hào)碼），判斷是否為該客戶沒有設(shè)置短信中心號(hào)碼引起，如不可能則告訴客...
