單項選擇題

實施顧客滿意戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是提高顧客價值、提供顧客滿意的產(chǎn)品和（）。

A.建立企業(yè)文化
B.提供優(yōu)質(zhì)的服務
C.創(chuàng)造差別化優(yōu)勢
D.實施品牌戰(zhàn)略

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