判斷題

熱情就是對待工作、同時要有熱烈真摯的感情。

答案：正確

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判斷題

清掃整理席間時，首先要扔掉茶水具，對房間用具進行檢查，對衛(wèi)生間進行清掃。

答案：錯誤

判斷題

正確的服務思想是提供優(yōu)質服務的基礎。

答案：正確