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員工培訓的需求分析可以從()、組織層次和個人層次進行。
A.戰(zhàn)略層次
B.戰(zhàn)術層次
C.總體層次
D.考評層次
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()是對指標的性質(zhì)和內(nèi)容進行詳細的描述。
A.客戶滿意度
B.服務滿意度
C.指標的定義
D.設定目的定義
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對戰(zhàn)略目標進行分析,就能找出影響成功的()。
A.CSF
B.SWOT
C.PEST
D.KPI
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