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多項選擇題

溝通中的說是為了明確傳遞信息，有效反饋的要領是（）

A.總結
B.詳細說明
C.舉例
D.適當重復

你可能感興趣的試題

多項選擇題

服務人員為預防客戶抱怨的產(chǎn)生，應做好的工作是（）

A.加強與銷售顧問及所有相關人員的溝通
B.認真履行對廠家的反饋職能
C.影響改變客戶行為，降低客戶期望值
D.加強客戶關懷，與客戶建立朋友關系

多項選擇題

售后培訓通知發(fā)布于（）系統(tǒng)。

A.DMS
B.PRM
C.CRM
D.E-learning

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