單項選擇題

與2011年相比，2012年東風悅達起亞CSI行業(yè)調研提升幅度最大的是哪項因子（）

A.服務啟動
B.服務顧問
C.服務后交車
D.服務質量

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單項選擇題

近5年來，東風悅達起亞CSI行業(yè)調研得分首次超過行業(yè)平均的是在哪一年（）

A.2009年
B.2010年
C.2011年
D.2012年

單項選擇題

2011年東風悅達起亞CSI行業(yè)調研得分為（）

A.831
B.850
C.871
D.875

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