單項選擇題

為提高CSI電話調研的真實性，對每季度出現(xiàn)虛假樣本（）的專營店實行返利降檔的處罰

A.≥1個
B.≥2個
C.≥3個
D.≥5個

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單項選擇題

CSI電話調研，正常運營的專營店有效回訪樣本必須達到多少個（）

A.20
B.25
C.30
D.50

單項選擇題

與2011年相比，2012年東風悅達起亞CSI行業(yè)調研提升幅度最大的是哪項因子（）

A.服務啟動
B.服務顧問
C.服務后交車
D.服務質量