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客戶服務變革的目的是(),變革的要求是()。
答案:
推陳出新;與時俱進
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客戶服務的多樣性源自客戶對()的需要。
答案:
不同服務形式
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客服服務的及時性,是客戶的()需要,也是企業(yè)()的需要。
答案:
接受服務;提供服務
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