- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】簡述對客戶服務(wù)個(gè)人的素質(zhì)要求。
答案：
（1）思想品德素質(zhì)方面；
（2）個(gè)性心理氣質(zhì)方面；
（3）文化知識素質(zhì)方面；
（4）業(yè)務(wù)技術(shù)能力方面；
（5）身體素質(zhì)方面。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】為什么客服服務(wù)系統(tǒng)要在客戶服務(wù)個(gè)人的主導(dǎo)下運(yùn)行？
答案：
（1）客戶服務(wù)系統(tǒng)的總體和各主要環(huán)節(jié)，都是在個(gè)人的把握和控制下進(jìn)行運(yùn)作的；
（2）系統(tǒng)的運(yùn)作程序總會(huì)有一定的局...
（2）系統(tǒng)的運(yùn)作程序總會(huì)有一定的局...
