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客戶(hù)一般可分為()和()。
答案:
個(gè)體客戶(hù);企業(yè)客戶(hù)
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()是顧客購(gòu)買(mǎi)的最強(qiáng)動(dòng)機(jī)之一。
答案:
尋求獲利
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填空題
客戶(hù)服務(wù)人員一定要熟知產(chǎn)品知識(shí),包括()、()。
答案:
產(chǎn)品三重性知識(shí);產(chǎn)品的壽命周期性知識(shí)
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