因鐵路責(zé)任造成旅客變更或退票時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)差額的不補(bǔ)收，應(yīng)退還票價(jià)差額的全部退還，不收退票費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。