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由于旅客自身健康原因造成旅客身體損害，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（部競(jìng)賽題《客規(guī)》）
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車(chē)票票面主要應(yīng)當(dāng)載明發(fā)站站名、到站站名、座別、臥別、里程、車(chē)次、開(kāi)車(chē)時(shí)間、有效期。（部競(jìng)賽題《客規(guī)》）
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為旅客提供良好的旅客環(huán)境和服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)是承運(yùn)人應(yīng)履行的義務(wù)。（部競(jìng)賽題《客規(guī)》）
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