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單項選擇題
聯(lián)機制卡的門店,門鎖軟件密碼應由()保管,用于聯(lián)機制卡出現(xiàn)故障時應急用。
A.前廳經理
B.店經理
C.服務中心接待員
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單項選擇題
服務中心接待員為客人辦理入住手續(xù)的時間應不超過()分鐘。
A.2
B.3
C.4
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單項選擇題
如旅館房間預訂已滿,服務中心接待員應及時逐級上報至()關閉訂房中心預訂。
A.前廳經理
B.客房經理
C.店經理
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