首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
填空題
客戶一次性來電咨詢同一業(yè)務或多個業(yè)務的多個知識節(jié)點(咨詢、受理等),轉接時所選節(jié)點順序依次為()。
答案:
受理類、查詢類、咨詢類
點擊查看答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
客戶一次性來電咨詢同一業(yè)務或多個業(yè)務的多個知識節(jié)點(咨詢、受理等),人工座席最多可同時轉()個業(yè)務節(jié)點.
A.2;
B.3;
C.5;
D.6;
點擊查看答案
手機看題
填空題
客戶呼入查詢實時話費或當月帳單,客服代表將來電轉至自動語音菜單按鈕前,如客戶(),或()客戶要求查詢實時話費時,請人工進行解釋。
答案:
對自己的費用提出不解;包干保底類套餐
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題