多項(xiàng)選擇題

良好的注意力主要表現(xiàn)在注意的（）

A、范圍
B、穩(wěn)定性
C、時(shí)間性
D、階段性
E、合理分配
F、細(xì)節(jié)

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)行業(yè)要求服務(wù)員（）

A、突出自己的個(gè)性
B、擺正自己的位置
C、善于調(diào)節(jié)自我心理
D、善于控制自己的情緒
E、具有超強(qiáng)的免疫力
F、能為客人提供熱情周到的服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

飯店根據(jù)其功能和客人的特點(diǎn)可分為：觀光型飯店、度假型飯店、（）、汽車飯店。

A、商務(wù)型飯店
B、接待型飯店
C、連鎖型飯店
D、長(zhǎng)住式飯店
E、會(huì)議型飯店
F、機(jī)場(chǎng)飯店