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質量管理經(jīng)歷了三個階段，分別是質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段和（）。

答案：全面質量管理階段

廣義的質量是指產(chǎn)品質量賴以形成的各方面的工作質量；企業(yè)要提高產(chǎn)品質量，首先要提高（）。