A.引導客戶 B.銷售推薦 C.指導 D.管理大堂 E.解答和解決客戶的問題
A.在營業(yè)網(wǎng)點內感到受歡迎的氣氛 B.由專人引導前往適當?shù)臉I(yè)務區(qū) C.縮短等待時間,減少客戶因不耐煩等候而提前離去的可能性 D.可被推薦去個人業(yè)務顧問處購買其他產品和服務 E.從大堂經(jīng)理處體會到更受重視,大堂經(jīng)理能夠從客戶角度管理網(wǎng)點
A.減少客戶因等待時間過長而不滿意的現(xiàn)象 B.讓員工更好地集中精力處理具體任務 C.提供更好的職業(yè)發(fā)展道路 D.加強團隊的協(xié)作,提供學習掌握新技能的機會