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A.網點產品銷售量
B.自助業(yè)務替代率
C.客戶等待時間和總交易量
D.神秘人考評結果
E.客戶投訴

A.監(jiān)控、管理網點的總體績效指標
B.向直接管轄部門匯報績效目標和完成情況，分析差距和機會，共同確定實施和修改方案
C.根據網點指標任務情況，與員工溝通、共同確定各崗位指標任務
D.定期考核網點各崗位員工的團隊和個人指標完成情況，公布考核結果