多項選擇題

對大堂經(jīng)理進行考核的關(guān)鍵指標(biāo)有（）。

A.客戶等待時間
B.客戶隊列放棄率
C.銷售推薦
D.自助服務(wù)使用率
E.神秘人分?jǐn)?shù)
F.客戶滿意度（VOC.

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