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網(wǎng)點經(jīng)理要負責對大堂的(),包括()和()。
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總體管理;確定大堂經(jīng)理的排班;大堂經(jīng)理的后備人選
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()是大堂經(jīng)理的資源管理及指導職責之一。
答案:
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為了實現(xiàn)大堂經(jīng)理100%的覆蓋率,要指定“后備”大堂經(jīng)理,在客流高峰期,應當安排()的大堂經(jīng)理同時工作管理大堂。
答案:
兩個或以上
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