填空題

短期購(gòu)買(mǎi)決策（沖動(dòng)型消費(fèi)）的目標(biāo)商品特點(diǎn)是（）、（）、（）。

答案：功能單一；單價(jià)較低；新奇有趣

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便利店現(xiàn)場(chǎng)操作369規(guī)范工作清單中看三表指：看銷售排行表、看交接班報(bào)表、（）。

答案：看庫(kù)存明細(xì)表

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶維護(hù)的形式有哪些？

答案：（1）登門(mén)回訪：每年固定客戶回訪頻率不得少于2次；
（2）上門(mén)服務(wù)：根據(jù)客戶需求，開(kāi)展上門(mén)辦卡、上門(mén)結(jié)算、專題...