單項選擇題

前臺在提供票務代理服務時,操作不符合標準的是哪項()?

A.準確填寫《商務服務記錄單》,確認項目、時間和預收金額,請客人簽字
B.收取預收款,唱收唱付,在PMS系統(tǒng)內入帳,打印《預收款收據(jù)》,請客人簽字(票務代理不做入帳處理)
C.將《商務服務記錄單》的綠聯(lián)遞交給客人,在取票時出示收回
D.前臺用《商務服務記錄單》白聯(lián)包裹好預收款,放入前臺現(xiàn)金抽屜保管,并交接班

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