單項(xiàng)選擇題

前臺應(yīng)將被參觀房間進(jìn)行房態(tài)變更，PMS系統(tǒng)中該房間顏色是以下哪項(xiàng)（）？

A.灰色
B.紅色
C.綠色
D.紫色

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單項(xiàng)選擇題

客人在參觀房間時(shí)，酒店陪同人不需要注意的事項(xiàng)是哪項(xiàng)（）？

A.注意行為規(guī)范
B.隨時(shí)介紹服務(wù)設(shè)施和周邊環(huán)境
C.適時(shí)向客人推薦符合客人意愿的服務(wù)
D.注意觀察客人，判別消費(fèi)意向

單項(xiàng)選擇題

帶領(lǐng)客人參觀房間的酒店陪同人員必須全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪項(xiàng)內(nèi)容（）？

A.銷售政策和價(jià)格權(quán)限
B.促銷狀況和價(jià)格權(quán)限
C.銷售政策和促銷狀況
D.促銷狀況和價(jià)格權(quán)限