A.按進出門流程敲門,為客人送拖鞋。 B.報告客房經理,安排二人進入房間。 C.聯系前臺,由前臺電話與客人確認后再做處理。 D.不要擅自敲門進入房間,但需做好記錄。
A.收到前臺查房通知后,應用對講機回復:“(203)退房,收到” B.檢查客房內設施設備、用品有無損壞或遺失 C.檢查客人是否有遺留物品在房內,如有遺留物品,應及時報告前臺 D.為避免客人的等待時間太長,無論房間是否正常,應用對講機報告查房結果。