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多項選擇題
商務禮儀的規(guī)范性是指商務人士在商務活動中的（）等都應遵守相應規(guī)范，做到有禮有節(jié)。
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
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多項選擇題
下面哪些屬于電話禮儀的標準要求？（）
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問好
D.后掛電話表尊重
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多項選擇題
商務交談的技巧是（）
A.表達意思要委婉
B.少說多聽
C.善于提問
D.一言堂
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