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判斷題
運用客戶數據庫實現客戶服務及管理的自動化。（）
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判斷題
客戶數據庫為深入分析客戶提供幫助，并指導客戶關系的努力方向。（）
答案：
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單項選擇題
企業(yè)如果有一套好的客戶數據庫，就可以對客戶進行（），通過調整，提出陳舊的或已經變化的資料，即使補充新的資料，保持客戶信息的動態(tài)性。
A.長期跟蹤
B.短期跟蹤
C.全面跟蹤
D.特別跟蹤
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