多項(xiàng)選擇題

造成菌害發(fā)生的原因主要有（）。

A.酒店設(shè)計(jì)
B.施工的錯(cuò)誤
C.工程維修保養(yǎng)較差
D.環(huán)境太干燥

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多項(xiàng)選擇題

客人安全感包括（）。

A.財(cái)產(chǎn)安全
B.人身安全
C.隱私權(quán)
D.人壽安全

多項(xiàng)選擇題

有關(guān)客房服務(wù)中心基本職能的敘述，正確的有（）。

A.統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作
B.收集和處理客情信息
C.保管和處理客人的遺留物品
D.領(lǐng)取和分發(fā)客房部所需物資并統(tǒng)計(jì)其消耗情況