判斷題

傷病乘客一般會(huì)感到痛苦、焦慮，此時(shí)駕駛員應(yīng)關(guān)閉音響、關(guān)閉車窗，避免外界噪聲干擾。

答案：正確

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乘客就是上帝，對(duì)乘客提出的不合理、不合法要求，駕駛員應(yīng)絕對(duì)服從。

答案：錯(cuò)誤

乘客對(duì)出租汽車駕駛員的舉止風(fēng)度、語(yǔ)言等外在表現(xiàn)的感受直接影響乘客的滿意率。

答案：正確