單項選擇題

話務(wù)員與客戶的溝通應(yīng)以發(fā)現(xiàn)客戶需求、提供客戶需求、（）、滿足客戶需求為目標(biāo)。

A.創(chuàng)造客戶需求
B.開發(fā)市場需求
C.研究客戶心理
D.適應(yīng)市場環(huán)境

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