單項選擇題

對于客戶滿意度問卷調查實施步驟中的了解客戶期望來說，個人專訪及專題小組討論也是了解客戶期望較有效的途徑。下列不屬于專題討論小組有利方面的是（）。

A.鼓勵參與者相互啟發(fā)和交流
B.可集思廣益
C.幫助發(fā)現客戶興趣所在，并可進行深入探討
D.可加快完成速度

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