首頁
題庫
網課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
2004年北京一所大學要在武漢招收20名高分學生,該校向選中的100名學生贈送了有關學校的文字和VCD資料,體現了服務的()。
A.可靠性
B.保證
C.關懷
D.有形
點擊查看答案
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
服務交易的成敗,顧客滿意度的高低主要取決于服務企業(yè)對()控制的能力。
A.感知
B.過程
C.風險
D.績效
點擊查看答案
手機看題
單項選擇題
顧客對服務質量的評價更多的是憑主觀期望和感受作出判斷。因此,服務質量區(qū)別于事物產品的一個重要特點是()。
A.過程
B.主觀性
C.整體性
D.客觀性
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題