問答題

【論述題】1月30日客戶王先生向供電公司申請(qǐng)動(dòng)力用電。供電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員組織了現(xiàn)場(chǎng)勘查，并確定了供電方案。2月3日，施工完畢并驗(yàn)收合格。辦理完相關(guān)手續(xù)后，裝表人員于2月6日領(lǐng)表出庫(kù)，但由于工作疏忽，2月18日方完成裝表接電工作，王先生對(duì)此表示不滿，2月19日打進(jìn)95598進(jìn)行投訴。通過以上案例，請(qǐng)分析：3）有哪些意見和建議？

答案： （1）全面建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障機(jī)制。以滿足客戶需要為供電服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，圍繞客戶需求，供電服務(wù)一線工作人員要規(guī)范行為，杜絕各類...
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