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A.分類、制作索引、貯存與借閱
B.分類、制作索引、貯存
C.分類、編目、貯存與閱覽
D.分類、編目、貯存與查閱
E.分類、編目與索引、建規(guī)立制、科學(xué)管理

A.明確提出的問題-問題歸類-獲取附加信息-寫出調(diào)查提綱-查閱文獻(xiàn)-回答提問-做好記錄
B.明確提出的問題-問題歸類-獲取附加信息-查閱文獻(xiàn)-回答提問-隨訪咨詢者
C.明確問題-查閱文獻(xiàn)-回答提問-做好記錄
D.明確問題-查閱文獻(xiàn)-回答提問
E.明確提出的問題-寫出調(diào)查提綱-查閱文獻(xiàn)-寫出文獻(xiàn)報告-回答提問