問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要解釋語言如何成為有效溝通的障礙。

答案：同樣的詞匯，對(duì)不同的人來說，含義是不一樣的。年齡、教育和文化背景是三個(gè)最明顯的因素，他們影響著一個(gè)人的語言風(fēng)格以及他對(duì)詞...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要解釋情緒如何成為溝通的障礙。

答案：在接受信息時(shí)，接受者的感覺會(huì)影響到他或她對(duì)信息的解釋。極端的情緒更可能阻礙有效的溝通，在這種狀態(tài)下，人們常常無法進(jìn)行客觀...

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要解釋選擇性知覺如何成為溝通的障礙。

答案：當(dāng)接收者根據(jù)他自己的需求和優(yōu)先級(jí)選擇性的看和聽的時(shí)候，就是選擇性知覺。比如，在員工反饋中，管理者可能會(huì)告訴員工他很聰明并...