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完成周期的速度是指從一開(kāi)始訂貨時(shí)起至貨物裝運(yùn)實(shí)際抵達(dá)時(shí)止的這段時(shí)間。
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作業(yè)衡量可以通過(guò)速度、一致性、靈活性和故障與恢復(fù)等方面來(lái)具體說(shuō)明所期望的完成周期。
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客戶服務(wù)最基本的三個(gè)方面包括可得性、作業(yè)績(jī)效和可靠性。
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