A.技術(shù) B.服務(wù) C.職能 D.管理
A.集中策略不加區(qū)別把構(gòu)成市場的客戶群當(dāng)作整體看待 B.集中策略假設(shè)所有的客戶都創(chuàng)造相等的價值 C.集中策略假設(shè)鑒別不同客戶的創(chuàng)造力會花費很大成本 D.在集中策略中買者和賣者的關(guān)系經(jīng)常是可替代的
A.包裝服務(wù) B.維修服務(wù) C.建立顧客檔案 D.導(dǎo)購