問答題

以“恥辱”和“勇氣”為主題做一個(gè)四分鐘的演講。

答案：每個(gè)人都渴望榮譽(yù)和成功，都渴望用汗水換來鮮花和掌聲。但是有時(shí)卻事與愿違，用汗水換來的是恥辱和失敗。當(dāng)恥辱和失敗的殘酷現(xiàn)實(shí)...

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你是賓館經(jīng)理，剛向顧客保證沒有蒼蠅，這時(shí)剛巧一只蒼蠅飛過，你怎么辦？

答案：（1）告訴對(duì)方這樣的情況確實(shí)是第一次遇到，同時(shí)立刻向客人道歉。
（2）當(dāng)著顧客的面，要求相關(guān)人員立即處理掉飛進(jìn)...

由你負(fù)責(zé)一項(xiàng)活動(dòng)，但是參與的幾個(gè)部門有矛盾，你怎么辦？

答案：（1）部門間有矛盾，肯定會(huì)影響這次活動(dòng)的順利開展，要想法盡快加以解決。
（2）首先對(duì)部門間矛盾的原因詳細(xì)加以...